Termeni și condiții

Ultima actualizare: iulie 2026

1. Acceptarea termenilor

Acest website prezintă cafeneaua Ruah Specialty Coffee și programul de loializare asociat aplicației Ruah. Prin accesarea și utilizarea site-ului sau a aplicației, sunteți de acord cu termenii de mai jos. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați site-ul sau aplicația.

2. Scopul site-ului și al aplicației

Site-ul oferă informații generale despre cafenea: produse, program, locație și modalități de contact. Aplicația de loializare permite acumularea de puncte și beneficii pentru clienții cafenelei. Nici site-ul, nici aplicația nu permit plăți online; comenzile cu livrare se fac prin platformele partenere (Bolt Food, Wolt), care au propriii termeni. Prețurile, produsele și programul afișate au caracter informativ și pot fi modificate fără notificare prealabilă.

3. Programul de loializare

Utilizarea aplicației de loializare presupune crearea unui cont asociat numelui și datelor de contact ale utilizatorului. Punctele acumulate și beneficiile sunt stabilite de Ruah Specialty Coffee și pot fi modificate oricând, cu informarea prealabilă a utilizatorilor înscriși. Contul poate fi închis la cererea utilizatorului sau în caz de utilizare abuzivă.

4. Proprietate intelectuală

Toate elementele site-ului și aplicației — texte, imagini, logo, denumirea „Ruah", grafică și design — sunt proprietatea AR & CO UNITED COMMUNICATIONS S.R.L. sau sunt utilizate cu acordul titularilor de drepturi. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea acestora fără acordul scris prealabil.

5. Limitarea răspunderii

Ne străduim ca informațiile de pe site și din aplicație să fie corecte și actuale, însă nu garantăm că sunt lipsite de erori sau complete în orice moment. Ruah nu răspunde pentru eventuale prejudicii rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării site-ului ori aplicației.

6. Linkuri și servicii externe

Site-ul conține linkuri către alte servicii (rețele sociale, platforme de livrare precum Bolt Food și Wolt). Nu deținem controlul asupra acestor servicii și nu răspundem pentru conținutul sau politicile lor.

7. Protecția datelor cu caracter personal

Prelucrăm datele personale în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Detalii complete despre datele colectate prin site și prin aplicația de loializare găsiți în Politica de confidențialitate.

8. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând prezenții termeni. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, cu data ultimei revizuiri.

9. Legea aplicabilă

Prezentele condiții sunt guvernate de legea română. Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă sau, în lipsa unei înțelegeri, de instanțele competente din București.

10. Contact

Pentru orice întrebare legată de acești termeni, ne puteți contacta prin pagina de Contact.